A partir de 2023, o serviço telefônico de emergências de Portugal, conhecido pelo número 112 (equivalente à junção do 192 e 193, no Brasil), passará a georreferenciar o ponto exato das ligações recebidas por celular, com o já acontece nos telefonemas fixos. Um concurso público para a manutenção e modernização dos centros operacionais do serviço já está sendo lançado e vai permitir o georreferenciamento de ligações a partir de um smartphone com acesso à Internet.
A ferramenta atual – Cell ID – apenas permite rastrear a localização da antena de celular mais próxima, que pode estar a quilômetros do local da emergência.
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Uma das vantagens do novo sistema é que ele vai possibilitar o atendimento de pessoas que passam por algum tipo de emergência e não sabem precisar a sua localização, como acidentes de automóvel em estradas ou casos em que a vítima está confusa ou em estado de choque, por exemplo.
A outra vantagem é que vai inibir ainda mais os chamados trotes, já que será possível conferir as informações prestadas com a geolocalização do telefonema.
Portugal tem hoje 63 centrais de atendimento do 112, mas apenas quatro são de nível 1 e lidam diretamente com o atendimento ao cidadão. As demais 59 são para uso interno e liberação de recursos de socorro. De acordo com o Ministério da Administração Interna (MAI)de Portugal, o tempo médio de atendimento das chamadas de emergência é de seis segundos.
Fontes: CNN Portugal e Jornal de Notícias
