O Shopping Eldorado, localizado na zona oeste de São Paulo, lançou o Eldorado Indoor, um sistema de geolocalização interna que oferece imagens em 360º de todo o shopping e suas lojas, permitindo aos usuários uma localização rápida e em tempo real.
Ao acessar a plataforma, o cliente pode buscar a loja desejada e, ao selecioná-la, visualizar o caminho através do mapa, seguir uma rota guiada na tela do celular ou utilizar a leitura do QR Code presente nos totens do shopping. Com isso, é possível ter uma experiência virtual, como se estivesse no metaverso.
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As rotas são traçadas em um mapa 3D que se atualiza conforme o usuário se desloca, utilizando GPS e sinal de wi-fi, indicando o caminho mais acessível ou o elevador mais próximo, por exemplo.
“A iniciativa faz parte do projeto de transformação digital e acessibilidade do Eldorado, buscando sempre novas funcionalidades que tragam mais conforto e praticidade aos clientes. O aplicativo inteligente permite que o cliente encontre o que precisa de forma rápida e precisa”, afirma Bettina Quinteiro, superintendente do shopping.
A ferramenta proporciona economia de tempo ao usuário e mantém-o informado sobre o fluxo nos corredores, por meio do mapa de calor, possibilitando a criação de um roteiro de compras mais eficiente, além de receber notificações sobre vouchers de desconto das lojas parceiras.
O aplicativo também possui sistema de busca por voz para pessoas com deficiência, e os descontos nas lojas são informados por áudio.
Entre os principais recursos do Eldorado Indoor, destacam-se a localização em tempo real por meio do GPS, com atualização automática das imagens em 360º durante o percurso, a possibilidade de traçar rotas em vários andares, o suporte à navegação em planta baixa 3D e o filtro por categorias de lojas, serviços ou produtos, integrado ao marketplace. Além disso, o aplicativo oferece anúncios e vouchers virtuais durante a navegação, com a opção de venda de mídia, e permite a busca por lojas através da grafia ou pronúncia. Para pessoas com deficiência visual ou auditiva, há também a funcionalidade de comando de voz para orientação. A praça de alimentação conta com um suporte especial, permitindo a busca por tipo de gastronomia. Por fim, o Eldorado Indoor oferece estatísticas avançadas, como o fluxo de pessoas e o mapa de calor, entre outros dados relevantes.
